রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী পরিষ্কার এবং সরল

১111bk-এ খেলার সময় আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব কী, তা আমরা সোজা ভাষায় বলি। মোবাইল থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখনই এই নীতিগুলি প্রযোজ্য হয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনারস্থানীয় পেমেন্ট গেটওয়েসুরক্ষিত লেনদেনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
1111bk আমাদের শর্তাবলী পরিষ্কার এবং সরল
সহায়তা এবং যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন

আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। আপনি যখন চান, যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন। মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের ডাশবোর্ড থেকে সাপোর্ট চ্যানেলে পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট মোবাইলে ডাশবোর্ড খুলুন, নিচের সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করুন এবং সরাসরি টিমের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল support@1111bk-এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন অন্তর্ভুক্ত করুন।
সাপোর্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, 'সহায়তা' নির্বাচন করুন এবং টিকিট তৈরি করুন।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার, বিনিয়োগ রেকর্ড এবং পেমেন্ট হিস্ট্রি সর্বদা এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র খেলার সেশন, লেনদেন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তার জন্য রাখা হয়। যেকোনো সময় আপনার ডেটা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে…

এনক্রিপশন সব লেনদেন SSL দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket হিস্ট্রি এনক্রিপ্ট করা থাকে।
অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি, যেমন ফোন নম্বর ও ব্যাংক হিসাব।
লগইন নিরাপত্তা মোবাইলে প্রবেশ করার সময় OTP নিশ্চিতকরণ ব্যবহার করুন। প্রতিটি নতুন ডিভাইসে পুনরায় যাচাই করা হয়।
ডেটা ধারণ আপনার খেলার রেকর্ড ও লেনদেন আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।
কুকি এবং ট্র্যাকিং আমরা আপনার সেশন স্থায়িত্ব এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।
ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ সাপোর্টে লিখুন 'আমার ডেটা দেখান' বা 'আমার তথ্য মুছুন' বলে। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

শর্তাবলী সম্পর্কে জানতে চান?

নিচে আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলি পাবেন। আরও কিছু জানতে চাইলে, সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। বাংলাদেশে খেলার আইনি অধিকার আপনার জায়গার নিয়মের উপর নির্ভর করে। আপনার পরিচয় যাচাই করলেই আমরা জানব যে আপনি যোগ্য কিনা।

নেটওয়ার্ক বিলম্বের কারণে এটি ঘটতে পারে। bKash হিস্ট্রিতে সফলতার বার্তা দেখলে, সাপোর্টে জমা তথ্য দিয়ে যোগাযোগ করুন। আমরা যাচাই করব এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সংশোধন করব।

প্রথমবার উত্তোলনের সময় আমরা আপনার Rocket বা Nagad নম্বর ও ব্যাংক হিসাব যাচাই করি। এটি ৫ থেকে ১৫ মিনিট লাগতে পারে। পরবর্তী উত্তোলনগুলি দ্রুত হয়।

হ্যাঁ, সাপোর্টে জানান আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান। সব খোলা বেট নিষ্পত্তি হবে এবং বাকি ব্যালেন্স আপনার মোবাইল ওয়ালেটে ফেরত পাঠানো হবে।

প্রতিটি স্লট রাউন্ড এবং লাইভ টেবিল হাতের ফলাফল সরাসরি গেম স্টুডিওর সার্ভার থেকে আসে, যেমন Pragmatic Play বা Evolution। খেলার ফলাফল কখনো পক্ষপাত করা হয় না এবং আপনার আচরণ বা ভারসাম্যের উপর ভিত্তি করে পরিবর্তিত হয় না।

সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং সঠিক তথ্য প্রদান করুন। আমরা যাচাই করে আপনার অ্যাকাউন্ট আপডেট করব। পরবর্তী উত্তোলনের সময় মিলবে না এমন তথ্য সমস্যা সৃষ্টি করে।

ক্রিকেট, ফুটবল এবং অন্যান্য স্পোর্টসে বেট নিয়ম স্পোর্টসবুক সেকশনে দেখা যায়। ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে, সংক্ষিপ্ত বেট (অর্থ-লাইন) সাধারণত রিফান্ড হয়, কিন্তু প্রতিটি বেটের শর্ত আলাদা থাকে। ব্যালেন্সে ফিরিয়ে দেওয়া হয় এবং পুনরায় বেট করতে পারবেন।